Внутримагазинная логистика

Организация внутримагазинной логистики предполагает взаимодействие логистических, коммерческих и маркетинговых служб торгового предприятия с целью оптимизации внутримагазинного материального потока товаров.

Большая роль при этом отводится такому маркетинговому инструменту, как мерчандайзинг. С точки зрения применения логистического подхода мерчендайзинг – комплекс мероприятий, осуществляемых в торговой зоне, направленный на увеличение продаваемости какого-либо товара.

Планирование торгового пространства, как правило, включает в себя выбор и определение количества необходимого торгового оборудования, его размещение, выкладку товаров, а также анализ перемещения и разработку оптимальных маршрутов потоков покупателей с учётом их потребностей и целей торгового предприятия.

Таким образом, все помещения розничных торговых предприятий можно разделить на (рис. 4.3):

• торговые залы;
• складские помещения (для приёмки, хранения и подготовки товара к продаже);
• административно-хозяйственные помещения;
• подсобные помещения;
• технические помещения
• и другие, предусмотренные существующими регламентами и нормами.

Размещение торгового оборудования также имеет свои особенности.

При использовании торговым предприятием линейной системы с продольным размещением торгового оборудования стеллажи с товарами располагаются преимущественно перпендикулярно входящему в зал покупательскому потоку.

Линейная система с поперечным размещением торгового оборудования предполагает размещение стеллажей с товарами преимущественно параллельно входящему покупательскому потоку.

Боксовая система характеризуется делением торгового зала на изолированные друг от друга отделы / секции / павильоны и, как правило, используется там, где торговля осуществляется через прилавок, и в крупных универсамах.

Смешанная система размещения торгового оборудования представляет собой различные сочетания линейной и боксовой систем, зависящие от геометрии торгового зала и структуры торговых секций.

Выставочная система применяется, как правило, при продаже товаров по образцам. Товары размещаются на специальном (нестандартном) оборудовании, образуя демонстрационные композиции.

При свободной системе торговое оборудование размещается в зависимости от поставленных заказчиком задач и возможностей помещений, используемых в качестве торгового зала (дизайнерские решения).

Выбор системы размещения торгового оборудования в торговом зале и формы организации расчётов зависит и одновременно влияет на направление покупательских потоков. Торговое предприятие заинтересовано в том, чтобы покупатель смог ознакомиться с большинством предлагаемых товаров вне зависимости от того, за чем именно он пришёл. Для этого применяется деление площади, занимаемой торговым залом, на секции. Стеллажи и товары на них располагаются исходя из правила: «Чем лучше виден товар, тем больше вероятность, что его купят».

Размещение товаров в местах наиболее интенсивного потока покупателей повышает вероятность покупки, в том числе и незапланированной.

Таким образом, при организации внутримагазинной логистики должны учитываться особенности конкретного торгового предприятия, которые могут быть отражены в товарном ассортименте, занимаемой площади, сегменте  потребителей, на который ориентируется торговое предприятие и т.д.