Принцип – правило (норма) или основное положение какой-либо теории и науки. Это правила и основные нормы, которым должны следовать руководители и специалисты подразделений при управлении организацией.
Анри Файоль выделил 14 принципов управления:
- принцип разделения труда;
- принцип ответственности власти;
- принцип дисциплины – усердие и повиновение, установленному на предприятии порядку;
- принцип единства распорядительства – только один начальник (непосредственный руководитель) может давать распоряжение и приказы подчиненным;
- принцип единства руководства – один начальник и одна программа для достижения целей организации;
- принцип подчинения частных интересов общим;
- принцип вознаграждения;
- принцип иерархии гласит, что нет необходимости решать все вопросы на верхнем уровне управления;
- принцип порядка;
- принцип централизации;
- принцип справедливости;
- принцип постоянства состава персонала;
- принцип единения персонала (сплочение коллектива, формирование благоприятного морально-психологического климата);
- принцип инициативы.
Г. Эмерсон сформулировал 12 принципов производительности:
- Исходный пункт управления – отчетливо поставленные цели.
- Здравый смысл – признание ошибок и поиск их причин.
- Компетентная консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления.
- Дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности, контролем, своевременным поощрением.
- Справедливое отношение к персоналу.
- Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.
- Диспетчеризация по принципу «лучше диспетчировать хотя бы не спланированную работу, чем планировать работу, не диспетчируя ее».
- Нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов.
- Нормализация условий труда.
- Нормирование операций, заключающееся в стандартизации способов их выполнения, регламентировании времени.
- Письменные стандартные инструкции.
- Вознаграждение за производительность.
Автомобильный король начала XX столетия Генри Форд определил свои принципы управления:
- Строго построенная по вертикали организация управления предприятием; управление всеми частями и этапами производства из одного центра.
- Массовое производство, обеспечивающее минимальную стоимость, удовлетворяющее массового покупателя и максимально прибыльное.
- Развитие стандартизации, позволяющее быстро и без лишних затрат переходить на новые виды продукции.
- Конвейер с глубоким разделением труда на множество операций.
- Постоянное совершенствование управления.
Современные принципы управления:
- Оптимальное сочетание централизации и децентрализации власти – распределение полномочий по принятию управленческих решений соответственно уровню управленческой пирамиды.
- Оптимальность и экономичность – принятие решения с обязательной оценкой выгодности и экономичности для любой системы.
- Целенаправленность управления – любое управленческое решение должно быть ориентировано в конечном итоге на достижение целей организации.
- Комплексность – рассмотрение и решение задач управления во взаимосвязи и целостности.
- Демократизация управления.
Большинство авторов выделяет в менеджменте этические принципы управления:
- Стремление превратить организацию в сплоченный коллектив с высокими моральными нормами поведения.
- При возникновении проблем и трудностей, связанных с недобросовестностью сотрудников, руководителю следует выяснить ее причины.
- Привилегии, которые руководитель предоставляет себе, должны распространяться и на других членов трудового коллектива.
- Критика действий и поступков, а не личности человека.
- Не должно быть любимчиков.
- Чтобы сохранить уважение сотрудников, не нужно показывать, что руководитель не владеет ситуацией.
- Соблюдение принципа распределенной справедливости: чем больше заслуги, тем больше должно быть вознаграждение.
- Необходимо выбирать правильную форму распоряжения, учитывая ситуацию, наличие времени для нюансов; личность подчиненного.
- Поощрение коллектива даже в том случае, если успех достигнут главным образом благодаря успехам самого руководителя.
Также к современным принципам управления относят укрепление у подчиненного чувства собственного достоинства и доверие сотрудникам и признание собственных ошибок в работе.