Методы прогнозирования с обратной связью

Метод мозгового штурма («мозговой атаки», «конференция идей») – метод получения новых идей посредством коллективной работы экспертов, которая осуществляется по некоторым правилам.

Структурно метод довольно прост. Он представляет собой двухэтапную процедуру решения задачи: на первом этапе выдвигаются идеи, а на втором они конкретизируются, развиваются. Используется в тех случаях, когда нужно получить необходимое решение сложной проблемы, если трудно применить формальные процедуры.

Процедура «мозговой атаки» осуществляется по определенным правилам в ходе совещания экспертов.

Данный метод реализуется в два этапа:

• генерация идей;
• анализ и отбор плодотворных идей.

Соответственно формируются две группы специалистов:

• генераторы идей (10-15 человек, имеющих хорошее представление о предмете «мозгового штурма»);
• аналитики, осуществляющие обобщение и отбор эффективных идей.

Основные правила метода:

• запрет на критику вплоть до удаления критикующего из «зала»;
• максимизация общего количества высказанных идей;
• максимизация разнообразия идей; поощрение необычных идей.

Основное достоинство метода мозгового штурма проявляется в запрете на критику. Но запрет на критику – это одновременно и слабость мозгового штурма.

Для развития идеи нужно выявить ее недостатки.

Разновидности метода:

• осуществляется один сеанс, в течение которого эксперты высказывают свои мнения;
• чередование 5-10-минутных штурмов с обдумыванием их результатов;
• чередование кратких 5-10-минутных штурмов, дискуссий по проблеме и принятию группового решения по той или иной проблеме;
• включение в состав экспертов скрытых «усилителей» и «подавителей».

Главный недостаток рассматриваемого метода в том, что эксперты находятся в одном помещении и возможно оказание психологического давления одних экспертов на других. Кроме того, в данном методе не применяются процедуры статистического анализа, отсутствует многоэтапность процедуры экспертного оценивания.

Метод Дельфи (иногда дельфийский метод) появился в 1950-1960-е гг. для анализа планов атомной войны США и разработан корпорацией «Рэнд корпорейшн». Авторами считаются Olaf Helmer, Norman Dalkey и Nicholas Rescher. Имя заимствовано от Дельфийского оракула (т. е. прорицателя при храме Аполлона в Дельфах).

Основные черты метода:

• анонимность (эксперты работают изолированно);
• многоэтапность;
• использование результатов, полученных на предыдущих этапах, на каждом этапе, начиная со второго этапа;
• информированность каждого эксперта о высказываниях других экспертов;
• применение статистических характеристик результатов опроса.

Обычно процедура осуществляется в три или четыре этапа:

• 1-й этап – перед экспертом стоит задача описать данный объект или процесс в общем виде;
• 2-й этап – эксперты получают сводный перечень оценок, высказанных всеми экспертами. Эксперты должны оценить даты совершения всех событий и возможности их совершения. Также эксперт обосновывает, почему событие произойдет именно в те сроки, которые он указал. Эти данные также обобщаются. Для полученных оценок выводятся медиана и квартили;
• 3-й этап – пересмотр и уточнение оценок и развитие аргументации с учетом коллективных оценок;
• 4-й этап – повторная обработка оценок (как и в 3-м этапе) с целью дальнейшего их согласования.

Метод комиссий состоит в открытой дискуссии по обсуждаемой проблеме для выработки единого мнения экспертов. Коллективное мнение определяется в результате открытого или тайного голосования. В некоторых случаях к голосованию не прибегают, выявляя результирующее мнение в процессе дискуссии.

Преимущества метода комиссий: возможен рост информированности экспертов за счет обсуждения, обоснования экспертных оценок, а также обратная связь – под воздействием полученной информации эксперт может изменить первоначальную точку зрения.

Недостатки метода комиссий:

• отсутствие анонимности, из-за чего дискуссия нередко приобретает характер полемики наиболее авторитетных экспертов;
• различная активность экспертов часто не совпадает с их компетентностью, публичность высказываний сочетается порой с нежеланием некоторых экспертов отступить от ранее высказанных мнений.

Метод прогнозного графа – это метод прогнозирования развития сложных систем, включающий несколько этапов (центральное место в нем занимает формирование прогнозного графа). На первом этапе составляется предварительный список промежуточных целей, достижение которых необходимо для достижения конечной цели.

Эксперты указывают специалистов, способных оценить возможность реализации каждой из указанных целей. На втором этапе анализу подвергаются промежуточные цели, сформированные экспертами на первом этапе (эксперты второго тура имеют право корректировать цели, сформулированные в первом туре).

Последующие этапы экспертизы аналогичны второму. Процедура заканчивается при достижении того уровня целей, при котором не требуется проведения дополнительных исследований и разработок.

(Кармышев Ю.А., Луговских Н.И. Инновационный менеджмент. Издательский дом ТГУ им. Г. Р. Державина)