Измерение производительности и сравнительный проект управления

Бенчмаркинг предполагает измерение эффективности деятельности предприятия с помощью следующих методов:

• Валидация. Проверка исходных данных является важным элементом любой системы бенчмаркинга. Некоторые службы бенчмаркинга используют инструменты опроса для сбора данных, а затем привлекают опытных аналитиков для их анализа. Для выявления и решения проблем проводятся собеседования с проектными группами.
• Бенчмаркинг. Использование неперсонифицированных процессов может снять эти опасения, сделав данные общедоступными в немаркированной форме.
• Анализ накопленного опыта и знаний. Уроки, извлеченные из предыдущих мероприятий по бенчмаркингу, могут быть полезны для предприятий, приступающих к бенчмаркингу.

Таким образом, путь к эффективной работе предприятия выглядит следующим образом:

• активное участие руководства в бенчмаркинге.
• четкое и полное понимание собственной практики работы как основы для сравнения с лучшей практикой в отрасли.
• готовность к изменениям и адаптации в соответствии с результатами бенчмаркинга.
• осознание того, что конкуренция постоянно меняется, и, следовательно, необходимость “смотреть вперед”.
• готовность к обмену информацией с партнерами по тестированию.
• ориентация, во-первых, на лучшие отраслевые практики и, во-вторых, на эталонные показатели эффективности.
• ориентация на функционально совершенные предприятия, являющиеся лидерами отрасли или признанными лидерами.
• следовать 10-ступенчатому процессу бенчмаркинга.
• быть открытым для новых идей, творчества и инноваций в существующих процессах.
• концепция непрерывного совершенствования при проведении бенчмаркинга и институционализации.

Такая эффективность может быть достигнута через ряд мероприятий, таких как:

• Оптимизация структуры предприятия. Это включает пересмотр и оптимизацию организационной структуры, улучшение процессов управления и устранение лишних звеньев.
• Эффективное планирование и бюджетирование. Предприятие должно иметь четкие и реалистичные планы и бюджеты, которые учитывают все аспекты деятельности и возможности для роста и развития.
• Эффективное использование ресурсов. Это включает оптимальное использование финансов, трудовых ресурсов, материальных активов и технологий.
• Мониторинг и контроль. Предприятие должно иметь систему мониторинга и контроля, чтобы следить за выполнением планов и бюджетов и своевременно реагировать на изменения внешней и внутренней среды.
• Инновации и постоянное развитие. Предприятие должно постоянно стремиться к инновациям и улучшению процессов, чтобы быть конкурентоспособной на рынке.
• Управление рисками. Управление рисками позволяет предприятию минимизировать потери и увеличить возможности для роста и развития.
• Мотивация персонала. Мотивированный и высококвалифицированный персонал способствует повышению производительности и эффективности предприятия.

Постоянное оценивание и анализ факторов позволяет предприятию достигать высокой экономической эффективности в своей деятельности. Показатели экономической эффективности управления организацией представлены в таблице 1.

(Азарян А.А. Бенчмаркетинг, ДОННУЭТ)